Почему очередь в процедурные кабинеты?

К нам обратилась жительница Березников с жалобой на длинные очереди в процедурные кабинеты в поликлинике по адресу ул.Ломоносова, 102. И уже сегодня по распоряжению главного врача больницы Романа Конева была создана рабочая группа в составе главной медсестры учреждения, старшей медсестры поликлиники и заведующей лаборатории, которые провели оценочные мероприятия, в ходе которых были сделаны соответствующие выводы.

1. ПРОБЛЕМА. ЖИВАЯ ОЧЕРЕДЬ. Все процедурные кабинеты в поликлинике по ул. Ломоносова, 102 начинают работать с 8.00. Общий анализ крови и кровь на сахар можно сдавать до 10.00. Однако большинство пациентов приходят прямо к открытию кабинетов, старшее поколение можно увидеть у кабинетов уже в 7.30. Как следствие – искусственно созданная очередь. РЕШЕНИЕ – ввести электронную запись на сдачу анализов, с указанием даты и времени сдачи крови. В этом случае человек сможет приходить к назначенному времени, при этом избежать столпотворения. К слову, анализы принимают сразу 2 процедурные медсестры. Время, затрачиваемое на одного пациента, в среднем составляет 2-3 минуты. Ежедневно кровь сдают до 40 человек.

2. ПРИНЦИП «ЗАРАНЕЕ». Все внутримышечные и подкожные манипуляции выполняются в период с 10.00 до 12.00 и с 12.30 до 15.00 часов. Однако большая часть людей приходят в первую половину дня, из-за чего возникает проблема «смешивания» очередей – тех, кто пришел сдавать кровь и тех, кто пришел на инъекции. Тогда как после обеда – коридоры поликлиники практически пустуют. РЕШЕНИЕ – по-возможности, приходить на инъекционные процедуры во второй половине дня, когда отсутствует пик активности.

К слову, в поликлинике на ул.Деменева, 12 вышеуказанные решения уже внедрены, поэтому в ближайшее время по аналогии будет налажена работа по сдаче анализов и в поликлинике на Ломоносова, 102.

На следующей неделе будет проанализирована работа детских процедурных кабинетов и сдача анализов в женской консультации.

По информации пресс-центра больницы